Obchodné podmienky

PODMIENKY POUŽÍVANIA

Túto webovú stránku prevádzkuje spoločnosť EVOLVE IT SRL., ďalej len SPOLOČNOSŤ.

SPOLOČNOSŤ vynakladá maximálne úsilie na zachovanie presnosti informácií zverejnených na WEBOVEJ STRÁNKE. Vzhľadom na možnosť výskytu chýb v týchto informáciách však SPOLOČNOSŤ uvádza, že obrázky produktov slúžia výhradne na informačné účely a dodané produkty sa môžu líšiť od obrázkov v dôsledku zmien vlastností alebo dizajnu vykonaných výrobcami bez predchádzajúceho upozornenia. SPOLOČNOSŤ môže bez predchádzajúceho upozornenia zmeniť aj niektoré vlastnosti alebo ceny produktov zobrazených na WEBOVEJ STRÁNKE, prípadne môžu uvedené informácie obsahovať prevádzkové chyby.

Z dôvodov súvisiacich s dostupným priestorom a jednotnosťou štruktúry informácií môžu byť opisy produktov niekedy neúplné, SPOLOČNOSŤ však vynakladá maximálne úsilie na uvedenie najdôležitejších informácií.

Propagačné akcie/ponuky na WEBOVEJ STRÁNKE platia do vypredania zásob.

WEBOVÁ STRÁNKA môže obsahovať aj odkazy na iné webové stránky. SPOLOČNOSŤ nezodpovedá za ich zásady ochrany osobných údajov ani za žiadne iné informácie uvedené na týchto webových stránkach.

V tomto dokumente majú nasledujúce výrazy napísané veľkými písmenami nižšie uvedený význam, pokiaľ z kontextu nevyplýva inak:
 
POUŽÍVATEĽ: označuje osobu, ktorá pristupuje na WEBOVÚ STRÁNKU na osobné alebo pracovné účely, prijala Podmienky používania tejto WEBOVEJ STRÁNKY a splnila všetky požiadavky registračného procesu.

ZÁKAZNÍK: označuje osobu, ktorá pristupuje na WEBOVÚ STRÁNKU na osobné alebo pracovné účely, prijala Podmienky používania tejto WEBOVEJ STRÁNKY, splnila všetky požiadavky registračného procesu a vytvorila a dokončila objednávku.

ZNEUŽITIE: označuje používanie WEBOVEJ STRÁNKY spôsobom, ktorý je v rozpore s postupmi v danom odvetví, platnými predpismi a právnymi predpismi, alebo akýmkoľvek iným spôsobom, ktorý môže spôsobiť škodu.

OBJEDNÁVKA: označuje elektronický dokument vytvorený v dôsledku prístupu ZÁKAZNÍKA na WEBOVÚ STRÁNKU, ktorý slúži ako forma komunikácie medzi SPOLOČNOSŤOU a ZÁKAZNÍKOM.

POUŽÍVATEĽOV/ZÁKAZNÍKOV tejto WEBOVEJ STRÁNKY žiadame, aby si pozorne prečítali nasledujúce podmienky používania.

Nasledujúce podmienky sa považujú za minimálne uplatniteľné ustanovenia, pričom používanie WEBOVEJ STRÁNKY podlieha aj všeobecným ustanoveniam platných právnych predpisov.

Podmienky používania môžu byť kedykoľvek zmenené aktualizáciou tejto WEBOVEJ STRÁNKY. Takéto zmeny sa okamžite stanú záväznými pre všetkých POUŽÍVATEĽOV/ZÁKAZNÍKOV.

Prístupom na WEBOVÚ STRÁNKU POUŽÍVATELIA súhlasia s dodržiavaním nižšie uvedených podmienok a platných právnych predpisov.

POSTUP PRI PREDAJNÝCH TRANSAKCIÁCH NA WEBOVEJ STRÁNKE. ZMLUVA

Odoslaním OBJEDNÁVKY prostredníctvom WEBOVEJ STRÁNKY ZÁKAZNÍK súhlasí s komunikačnými prostriedkami, telefonickou alebo e-mailovou komunikáciou, ktoré SPOLOČNOSŤ používa pri vykonávaní svojej činnosti na WEBOVEJ STRÁNKE.

Ak SPOLOČNOSŤ potvrdí splnenie OBJEDNÁVKY, znamená to úplné prijatie podmienok OBJEDNÁVKY. Prijatie OBJEDNÁVKY SPOLOČNOSŤOU sa považuje za dokončené, keď SPOLOČNOSŤ odošle ZÁKAZNÍKOVI elektronické potvrdenie e-mailom bez toho, aby ZÁKAZNÍK musel potvrdiť jeho prijatie.

SPOLOČNOSŤ nebude za žiadnych okolností považovať nepotvrdenú OBJEDNÁVKU za ZMLUVU.

ZMLUVA preto nadobúda účinnosť po potvrdení OBJEDNÁVKY SPOLOČNOSŤOU.

PREDMET ZMLUVY.
Predmetom ZMLUVY sú produkty a služby, o ktorých kúpu ZÁKAZNÍK prejavil záujem vytvorením OBJEDNÁVKY na WEBOVEJ STRÁNKE, ktorú následne potvrdila SPOLOČNOSŤ. Produkty budú mať vlastnosti uvedené SPOLOČNOSŤOU na WEBOVEJ STRÁNKE.

ZMLUVNÁ CENA.
Cena produktov je cena zobrazená na WEBOVEJ STRÁNKE. SPOLOČNOSŤ môže cenu kedykoľvek zmeniť bez predchádzajúceho upozornenia.

Aby bola cena produktu uplatniteľná, musí byť skutočná a primeraná. SPOLOČNOSŤ preto upozorňuje, že v niektorých prípadoch nemusí byť cena zobrazená na WEBOVEJ STRÁNKE v dôsledku porúch alebo chýb WEBOVEJ STRÁNKY skutočnou cenou. V takýchto prípadoch SPOLOČNOSŤ informuje ZÁKAZNÍKA o správnej cene.

Cena zahŕňa DPH a všetky ostatné uplatniteľné dane.

SPÔSOB DORUČENIA.
SPOLOČNOSŤ splní svoje zmluvné povinnosti najneskôr do jedného dňa odo dňa, keď ZÁKAZNÍKOVI odošle oznámenie o potvrdení OBJEDNÁVKY. Ak SPOLOČNOSŤ nemôže splniť ZMLUVU z dôvodu nedostupnosti produktu, informuje o tejto situácii ZÁKAZNÍKA.

Ak pôvodne objednaný produkt nie je dostupný, SPOLOČNOSŤ môže ZÁKAZNÍKOVI dodať podobný produkt za rovnakú cenu až po informovaní ZÁKAZNÍKA a získaní jeho súhlasu.

SPÔSOB PLATBY

Cena, spôsob platby a lehota splatnosti sú uvedené v OBJEDNÁVKE. SPOLOČNOSŤ vystaví ZÁKAZNÍKOVI faktúru za produkty a služby, ktoré budú dodané. ZÁKAZNÍK zodpovedá za poskytnutie všetkých údajov potrebných na vystavenie faktúry v súlade s platnými právnymi predpismi.

Platba v hotovosti: Platby v hotovosti sa uhrádzajú v plnej výške v bulharských levoch pri doručení alebo prevzatí produktov.

Bankový prevod: Platba bankovým prevodom sa uskutočňuje výhradne na základe zálohovej faktúry vystavenej SPOLOČNOSŤOU po telefonickom potvrdení objednávky obchodným zástupcom.

Tovar bude doručený po potvrdení platby.

SPOLOČNOSŤ zabezpečí vhodné zabalenie tovaru a poskytnutie sprievodných dokumentov ZÁKAZNÍKOVI.

Vlastnícke právo k produktom a službám prechádza na ZÁKAZNÍKA po zaplatení.

PODMIENKY VRÁTENIA 

Podľa platných právnych predpisov má spotrebiteľ právo do 10 pracovných dní od prevzatia tovaru alebo v prípade služieb odo dňa uzatvorenia zmluvy písomne oznámiť obchodníkovi, že odstupuje od nákupu, bez sankcií a bez uvedenia dôvodu.

Spotrebiteľ má preto právo vrátiť zakúpený produkt bez sankcií a bez uvedenia dôvodu do 10 pracovných dní od jeho prevzatia, pričom znáša priame náklady na jeho vrátenie.

Upozorňujeme, že ak majú produkty určené na vrátenie poškodený alebo neúplný obal, známky používania, škrabance, poškodenia spôsobené nárazom, elektrické poškodenia alebo chýbajúce príslušenstvo, vyhradzujeme si právo rozhodnúť, či vrátenie prijmeme, alebo odpočítame určitú sumu z hodnoty produktu. Výška tejto sumy bude oznámená po posúdení poškodenia.

Ak spotrebiteľ využije zákonné právo na vrátenie tovaru, jeho hodnota bude vrátená najneskôr do 14 dní po jeho vrátení.

POSTÚPENIE A SUBDODÁVATEĽSKÉ VZŤAHY.

Predávajúci môže po informovaní ZÁKAZNÍKA a bez potreby jeho súhlasu postúpiť a/alebo zadať tretej strane služby súvisiace so splnením OBJEDNÁVKY.
SPOLOČNOSŤ zostáva voči ZÁKAZNÍKOVI zodpovedná za všetky zmluvné povinnosti.

DODACIE PODMIENKY

SPOLOČNOSŤ dodá produkty v lehotách uvedených na WEBOVEJ STRÁNKE pre objednaný produkt ku dňu vytvorenia OBJEDNÁVKY alebo najneskôr do 14 dní odo dňa vytvorenia OBJEDNÁVKY ZÁKAZNÍKOM, pokiaľ sa zmluvné strany nedohodnú inak.

Ak SPOLOČNOSŤ nemôže splniť ZMLUVU, pretože produkt alebo služba už nie sú dostupné, informuje ZÁKAZNÍKA o tejto nedostupnosti. Všetky sumy zaplatené ZÁKAZNÍKOM za nedostupný produkt alebo službu budú následne vrátené najneskôr do 14 dní.

Ak nie je možné dodržať dodacie lehoty, SPOLOČNOSŤ informuje ZÁKAZNÍKA o predpokladanom dátume doručenia.

Ak SPOLOČNOSŤ dostane nesprávne informácie týkajúce sa fakturácie alebo doručenia produktov, môže odmietnuť dokončiť doručenie bez toho, aby sa to považovalo za porušenie ZMLUVY, alebo môže stanoviť novú lehotu na splnenie OBJEDNÁVKY.

ZÁSADY OCHRANY OSOBNÝCH ÚDAJOV

SPOLOČNOSŤ spracúva osobné údaje tak, že od POUŽÍVATEĽOV/ZÁKAZNÍKOV zhromažďuje osobné údaje potrebné na splnenie ZMLUVY, a zaväzuje sa dodržiavať ustanovenia zákona č. 677/2001 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe týchto údajov.

Údaje získané SPOLOČNOSŤOU budú uložené v databázach a SPOLOČNOSŤ prijme všetky potrebné opatrenia na ich ochranu pred náhodným alebo nezákonným zničením.

Na účely splnenia ZMLUVY SPOLOČNOSŤ poskytne osobné údaje získané od ZÁKAZNÍKOV kuriérskej spoločnosti, ktorá doručí produkty, a bankovým inštitúciám, prostredníctvom ktorých budú spracované online platby.

 

PRÁVNE INFORMÁCIE

ZODPOVEDNOSŤ SPOLOČNOSTI.
SPOLOČNOSŤ nezodpovedá za žiadne straty spôsobené nedodržaním týchto Podmienok/ZMLUVY alebo iných pokynov uvedených na WEBOVEJ STRÁNKE.
SPOLOČNOSŤ nezodpovedá ani za škody spôsobené nedostupnosťou WEBOVEJ STRÁNKY alebo nemožnosťou prístupu k niektorým odkazom dostupným na WEBOVEJ STRÁNKE.

SPOLOČNOSŤ nezodpovedá za škody akéhokoľvek druhu, ktoré môže ZÁKAZNÍK alebo tretia strana utrpieť v dôsledku plnenia ktorejkoľvek povinnosti SPOLOČNOSTI podľa ZMLUVY, ani za škody vzniknuté používaním produktov a služieb po ich doručení, najmä za stratu produktov.

Reklamácie týkajúce sa chýb zakúpených produktov je možné podať prostredníctvom kontaktného formulára.

VYŠŠIA MOC.

Žiadna zo zmluvných strán nezodpovedá za nesplnenie svojich zmluvných povinností, ak bolo takéto nesplnenie spôsobené vyššou mocou v súlade s platnými právnymi predpismi.

ROZHODNÉ PRÁVO – SÚDNA PRÁVOMOC.
ZMLUVA sa riadi bulharským právom. Všetky spory medzi SPOLOČNOSŤOU a ZÁKAZNÍKOM sa budú riešiť vzájomnou dohodou alebo, ak to nebude možné, pred príslušnými bulharskými súdmi v Sofii.

SPRACÚVANIE OSOBNÝCH ÚDAJOV

Osobné údaje znamenajú akékoľvek informácie týkajúce sa identifikovanej alebo identifikovateľnej fyzickej osoby. Identifikovateľná osoba je osoba, ktorú možno priamo alebo nepriamo identifikovať, najmä pomocou identifikačného čísla alebo jedného či viacerých faktorov špecifických pre jej fyzickú, fyziologickú, psychologickú, ekonomickú, kultúrnu alebo sociálnu identitu.

Spracúvanie osobných údajov znamená akúkoľvek operáciu alebo súbor operácií vykonávaných s osobnými údajmi automatizovanými alebo neautomatizovanými prostriedkami, ako sú zhromažďovanie, zaznamenávanie, organizovanie, uchovávanie, prispôsobovanie alebo zmena, vyhľadávanie, prezeranie, používanie, sprístupňovanie tretím stranám prostredníctvom prenosu, šírenia alebo iného spôsobu sprístupnenia, zosúladenie alebo kombinovanie, blokovanie, vymazanie alebo zničenie.

SPOLOČNOSŤ zaznamenáva iba osobné údaje, ktoré návštevník/POUŽÍVATEĽ/ZÁKAZNÍK poskytne dobrovoľne.

V súlade s požiadavkami zákona č. 677/2001 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe týchto údajov v znení neskorších zmien a doplnení je SPOLOČNOSŤ povinná bezpečne a výhradne na uvedené účely spravovať osobné údaje poskytnuté POUŽÍVATEĽMI/ZÁKAZNÍKMI. 

SPOLOČNOSŤ rešpektuje práva na ochranu osobných údajov každej osoby, ktorá pristupuje na WEBOVÚ STRÁNKU.

SPOLOČNOSŤ nebude zhromažďovať osobné údaje POUŽÍVATEĽOV/ZÁKAZNÍKOV, ako sú meno, adresa, telefónne číslo alebo e-mailová adresa, ďalej len „osobné údaje“, pokiaľ POUŽÍVATELIA/ZÁKAZNÍCI tieto údaje neposkytnú sami.

Registráciou na WEBOVEJ STRÁNKE/vytvorením OBJEDNÁVKY a zadaním svojich osobných údajov do registračných formulárov POUŽÍVATELIA/ZÁKAZNÍCI vyhlasujú, že súhlasia so zaradením všetkých svojich osobných údajov do databázy SPOLOČNOSTI a udeľujú svoj výslovný a jednoznačný súhlas s uchovávaním a používaním všetkých svojich osobných údajov na nasledujúce účely:

• marketingové aktivity prostredníctvom prijímania informačných alebo obchodných oznámení (ponuky, propagačné akcie, reklamné a marketingové oznámenia týkajúce sa činnosti SPOLOČNOSTI a tretích strán, s ktorými má SPOLOČNOSŤ vzťahy akéhokoľvek druhu) na e-mailové adresy poskytnuté SPOLOČNOSTI;
• účasť v súťažiach a propagačných akciách;
• zasielanie nekomerčných alebo administratívnych oznámení týkajúcich sa zmien WEBOVEJ STRÁNKY, jej správy a podobných záležitostí;
• interné štatistiky potrebné na zlepšenie kvality ponúkaných služieb a vzhľadu WEBOVEJ STRÁNKY, ako aj na vytváranie nových funkcií, propagačných akcií a služieb;
• poskytovanie prístupu do obmedzených častí WEBOVEJ STRÁNKY;
• prieskum trhu;
• sledovanie údajov o predaji.

SPOLOČNOSŤ nezverejní žiadne informácie týkajúce sa POUŽÍVATEĽOV/ZÁKAZNÍKOV WEBOVEJ STRÁNKY bez predchádzajúceho získania ich výslovného súhlasu. Informácie a osobné údaje však môže zverejniť, ak to výslovne vyžaduje zákon.

Podľa zákona č. 677/2001 majú POUŽÍVATELIA/ZÁKAZNÍCI právo na informácie (článok 12), prístup k údajom (článok 13), zásah do údajov (článok 14), namietanie (článok 15), právo nepodliehať individuálnemu rozhodnutiu (článok 17) a právo domáhať sa súdnej ochrany (článok 18). Majú tiež právo namietať proti spracúvaniu svojich osobných údajov a požiadať o ich vymazanie. Na uplatnenie týchto práv môže každá osoba zaslať písomnú, datovanú a podpísanú žiadosť do sídla SPOLOČNOSTI.

Každá osoba má právo z oprávnených dôvodov namietať proti spracúvaniu údajov, ktoré sa jej týkajú. Toto právo namietať môže byť vylúčené pri určitých spracovateľských operáciách stanovených zákonom, napríklad pri spracúvaní vykonávanom finančnými a daňovými orgánmi, políciou, súdnymi orgánmi alebo inštitúciami sociálneho zabezpečenia. Toto ustanovenie sa preto neuplatňuje, ak je spracúvanie povinné. Každá osoba má tiež právo bezplatne a bez uvedenia dôvodu namietať proti spracúvaniu svojich osobných údajov na účely priameho marketingu. Ďalšie podrobnosti sú dostupné na stránke https://www.cpdp.bg/