Doprava a platba
Kedy doručujeme?
Od októbra do decembra máme všetky naše produkty skladom a pripravené na okamžité odoslanie. Dodacia lehota je 24–48 hodín v závislosti od času a dňa zadania objednávky. Počas ostatných mesiacov si môžete produkty predobjednať s doručením od októbra. V niektorých prípadoch máme určité produkty skladom skôr a vopred vás kontaktujeme, aby sme dohodli skoršie doručenie.
Upozorňujeme, že počas hlavnej sezóny medzi Čiernym piatkom a Vianocami, teda od polovice novembra do 25. decembra, môže dôjsť k oneskoreniu doručenia objednávok z dôvodu mimoriadne veľkého objemu zásielok, ktoré musia kuriérske spoločnosti spracovať. Objednávky zadané pred 14:00 však odošleme ešte v ten istý deň, pretože umelé vianočné stromčeky sú vopred pripravené a riadne zabalené v odolných prepravných škatuliach.
Kam doručujeme?
Objednať si u nás môžete bez ohľadu na to, kde sa nachádzate. S radosťou ponúkame doručenie umelých vianočných stromčekov do všetkých častí krajiny, a to do veľkých miest aj menších obcí.
Ako doručujeme?
- Expresnou kuriérskou službou po celej krajine.
- Osobným vyzdvihnutím v našom sklade na adrese Západná priemyselná zóna, ulica Petar Beron 26, sklad 6, Kjustendil
Ako prebieha platba?
Ponúkame niekoľko flexibilných spôsobov platby. Pri zadávaní online objednávky si môžete vybrať platbu:
- na dobierku v hotovosti alebo kartou pri doručení kuriérom
- online platobnou kartou prostredníctvom zabezpečenej platby
- bankovým prevodom alebo platobným príkazom. Po zadaní objednávky vám zašleme faktúru, podľa ktorej môžete platbu uskutočniť.
- prevodom cez Revolut
- prevodom cez Wise
Aké sú poplatky za dopravu?
- Pri objednávkach do 620 eur stojí doručenie kuriérom na domácu adresu 16 eur
- Pri objednávkach nad 620 eur hradíme dopravu my, takže ju máte bezplatne
Právo na vrátenie tovaru do 14 dní
Ak produkt nespĺňa vaše požiadavky alebo je chybný, vymeníme ho, prípadne ho môžete na požiadanie vrátiť do 14 dní od jeho prevzatia. V súlade so zákonom uhradíte náklady na kuriérsku dopravu a my vám po prijatí produktu vrátime jeho kúpnu cenu.
Ak pri prevzatí zistíte, že je vianočný stromček pre vašu izbu príliš vysoký, môžeme ho jednoducho vymeniť za menší. Náklady na kuriérsku dopravu v takom prípade hradíte vy. Chápeme, že je nepríjemné dostať stromček, ktorý je príliš vysoký pre priestor, kam ho chcete umiestniť, preto odporúčame pred zadaním objednávky vykonať potrebné merania. Ponúkame vianočné stromčeky vo všetkých veľkostiach, stačí si vybrať ten ideálny pre váš domov. Ak potrebujete pomoc s výberom, môžete nás kedykoľvek kontaktovať.